Указать адрес доставки

ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров
г. Санкт-Петербург Дата утверждения: 09 января 2025 года
Настоящая оферта является предложением «ООО "Лунный пряник"» (ОГРН: 1246800002965 ИНН: 6800010626 далее-«Продавец»), а также лиц, прямо поименованных в разделе 8 настоящего документа, заключить договор розничной купли-продажи, адресованным неопределенному кругу лиц, использующих Платформу для ознакомления с публикуемыми на ней материалами и (или) приобретения Товаров, в соответствии с условиями, изложенными в настоящей оферте, (далее-«Покупатели»). Принимая условия (совершая акцепт) настоящей оферты одним из указанных в ней способов, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями оферты и принимает их в полном объеме.
1. Термины и определения
В настоящем документе используются следующие термины с соответствующими значениями:
«Платформа» — сегмент программного обеспечения для дистанционной торговли в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», распространяемый Владельцем Платформы под наименованием «Starter», «Starterapp», «Стартер» и включающий в себя:
  • Интернет-сайт, обеспечивающий возможность демонстрации предлагаемых Продавцом Товаров перед неограниченным кругом лиц, заключения договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем в том числе приема Заказов Продавцом от Покупателей. В случае, если Продавец наделяет Владельца Платформы соответствующими правами в порядке, предусмотренном Договором, Платформа также позволяет осуществлять прием Продавцом оплаты от Покупателей, посредством обращения к услугам Банка-эквайрера и (или) Системы быстрых платежей.
  • Мобильные приложения для операционных систем «iOS» и «Android», обеспечивающие аналогичный интернет-сайту функционал.
  • Модуль для интеграции с системами учета Товаров и Заказов.
  • Модуль программы лояльности.
Состав программного обеспечения и возможностей Платформы может быть увеличен по соглашению между Продавцом и Владельцем Платформы.
«Владелец Платформы» — ООО «Назад в будущее» (ИНН: 7839494297, ОГРН: 1147847127757), предоставляющее Продавцу право использовать Платформу на условиях простой (неисключительной) лицензии, в соответствии с отдельно заключенным договором.
«Заказ» представляет собой заявку на приобретение Товара, поданную Покупателем через Платформу. Оформляя Заказ, Покупатель заключает с Продавцом договор купли-продажи Товара и при необходимости, оказания услуг по доставке Товара.
«Под «Товаром» понимается продукция, являющаяся предметом договора купли-продажи, заключенного между Покупателем и Продавцом посредством Заказа на Платформе. Все договорные отношения, связанные с продажей, покупкой, приготовлением и доставкой Товара, возникшие в результате оформления Покупателем Заказа на Платформе, осуществляются исключительно между Продавцом и Покупателем.
«Авторизованный пользователь» — Покупатель, успешно вошедший в Платформу, используя присвоенные ему логин и пароль, полученные при регистрации в Платформе.
«Доставка» — услуга по доставке Покупателю Товара, заказанного Покупателем на Платформе. Договор доставки Товара заключается Покупателем с Доставщиком или Продавцом, если Продавец предлагает соответствующую услугу. Продавец или Доставщик могут привлекать третьих лиц для доставки Товара Покупателю;
«Доставщик» — лица, осуществляющие доставку заказанных Покупателем Товаров (за исключением случаев, когда доставка Товаров осуществляется Продавцом). Информация о Доставщиках указывается в Оферте и (или) доступна на Платформе;
«Вознаграждение» — плата, взимаемая с Покупателей за возможность использования функционала Платформы для заказа Товаров и доставки от Продавца или Доставщика, включая возможность заказа Товаров для самовывоза, в соответствии с условиями, указанными Продавцом в Оферте.
«Промо-код» — определенная последовательность символов, которая при активации и выполнении других условий использования Промо-кода дает право Покупателю на получение скидки на стоимость Товара и (или) Доставки и (или) Вознаграждения.«Партнеры» — ведущие с Продавцом совместную деятельность на Платформе лица, наряду с Продавцом принимающие и (или) обрабатывающие Заказ, изготавливающие и (или) доставляющие (выдающие) Товар.
«Бронирование» — запрос Покупателя к Продавцу, переданный через Платформу, на резервирование выбранного Покупателем Товара, содержащий информацию о перечне резервируемых Товаров, их количестве и другие данные. Резервирование подразумевает откладывание Товаров по запросу Покупателя в торговых точках Продавца, подготовку их к последующей продаже Покупателю при посещении Продавца.
«Политика обработки персональных данных» — документы, определяющие политику Продавца и Владельца Платформы в отношении порядка, целей, способов, сроков сбора и обработки персональных данных, размещенные в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», по следующим адресам:
  • Политика обработки персональных данных Продавца размещена на Платформе, в разделе документации о персональных данных.
  • Политика обработки персональных данных Владельца Платформы размещена по адресу: https://starterapp.ru/privacy.
«Банк-эквайрер» — кредитная организация в понимании, предусмотренном ст. 1 Федерального закона от 02.12.1990 г. №395-1-ФЗ «О банках и банковской деятельности», п. 1.9. Положения Банка России от 24.12.2004 № 266-П, которая осуществляет обработку операций оплаты и возврата денежных средств, включающих в себя сбор, обработку и рассылку участникам расчетов (банку, получателю денежных средств, держателю карты) информации по совершенным операциям, с применением аппаратно-программных комплексов Банка и в соответствии с правилами платежных систем.
  1. Общие положения
  2. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар на условиях, оговоренных Сторонами в Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его.
  3. Использование Покупателем Платформы регулируется настоящей Офертой, а также Политикой обработки персональных данных, Условиями использования Бонусных баллов, Правилами проведения реферальной программы, Правилами использования Промокодов и QR-кодов и иными документами, регламентирующими деятельность Платформы (далее-«Нормативные документы»).
  4. Принимая условия настоящей оферты (совершая акцепт) Покупатель подтверждает свое согласие на возмездное использование функционала Платформы для заказа Товаров и доставки от Продавца и (или) Доставщика (в том числе заказ Товаров на условиях самовывоза), а также оказания иных услуг, в соответствии с параметрами Заказа Покупателя и (или) Оферты.
  5. Покупатель принимает условия настоящей оферты и прилагающихся к ней документов (совершает акцепт) одним из следующих способов:
    • Соглашаясь с условиями Оферты в момент регистрации на Платформе, путем проставления отметки, свидетельствующей о принятии оферты и нажатия кнопки «Готово» (при авторизации через мессенджер «Telegram»), либо вводя проверочный код из СМС-сообщения (при регистрации через СМС).
    • Завершая оформление Заказа на Платформе.
    • Оплачивая заказ на Платформе.
  6. В случае, если Покупатель не согласен с какими-либо положениями Оферты или Нормативных документов, Покупатель не вправе пользоваться Платформой.
  7. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять Оферту и её приложения в допустимых законодательством пределах. Любые изменения в Оферте доводятся до сведения Покупателя посредством её публикации на Платформе. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в тексте Оферты. Покупатель самостоятельно осуществляет ознакомление с действующей версией Оферты при оформлении очередного Заказа.
  8. Если одностороннее изменение Оферты недопустимо в соответствии с действующим законодательством, такие изменения вступят в силу для Покупателя в момент, когда Покупатель даст свое согласие с новой версией Оферты, которое может быть выражено путем повторного оформления и (или) оплаты Заказа. Тем самым Покупатель подтверждает, что оформление, оплата Заказа на Платформе и непосредственное использование Платформы свидетельствуют об акцепте Покупателем Оферты.
  9. Продавец предоставляет Покупателю возможность ознакомления с материалами, размещенными на Платформе, возможность заказа Товаров и оформления доставки у Продавца и (или) Доставщика на условиях, определенных Продавцом и (или) Доставщиком, а также возможность использования иных функций и услуг, предусмотренных параметрами Заказа и (или) Офертой.
  10. Использование функционала Платформы Покупателем для Заказа и Доставки (включая Заказ на условиях самовывоза) осуществляется на условиях простой (неисключительной) сублицензии в соответствии с условиями Оферты.
  11. В целях повышения уровня лояльности Покупателей к Платформе, а также проведения маркетинговых мероприятий, Продавец вправе предоставить Покупателю скидку на Товар, Доставку или Вознаграждение.
  12. Доступность функций Платформы может зависеть от таких факторов, как регион Покупателя, адрес доставки, а также от информации, предоставленной Продавцом. Некоторые функции могут быть недоступны или ограничены для Покупателя. Запрещается использовать любые способы обхода этих ограничений. Покупатель будет проинформирован о доступности функций Платформы по запросу Продавца.
  13. Владелец Платформы не является стороной по договорам между Покупателем и Продавцом или Доставщиком. Владелец Платформы осуществляет техническую поддержку Платформы и не модерирует/согласует/каким-либо иным образом контролирует размещаемый Продавцом на Платформе контент, материалы, а также не контролирует деятельность Продавца.
  14. Владелец Платформы не является платежным агентом, платежным агрегатором, как это определено Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе».
  15. Владелец Платформы не несет ответственность за качество Товара или доставки. Претензии по Заказу должны быть направлены Продавцу или Доставщику в течение 2 дней с момента получения Товара.
  16. Ответственность за точность или содержание информации, предоставленной на Платформе, включая цены, сроки доставки и наличие товара, несет Продавец.
  17. Для доступа к определенным функциям Платформы, таким как оформление Заказа, Покупателю необходимо зарегистрироваться и войти в систему. При регистрации Покупатель должен предоставить запрашиваемую информацию и выбрать адрес электронной почты и пароль для входа в систему. Покупатель несет ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа в учетную запись и не передает эти данные другим лицам.
  18. Покупателям запрещается иметь несколько учетных записей на Платформе для получения преимуществ от скидок и акций. Если Продавец заподозрит нарушение данного условия, он может принять меры к блокировке таких учетных записей.
  19. При регистрации Покупатель должен указать действительный номер мобильного телефона, имя и электронную почту в разделе «Мои данные». Изменение номера мобильного телефона требует подтверждения посредством кода, отправленного на этот номер. Покупатели признают, что предоставление действующего номера мобильного телефона необходимо для выполнения Заказа, Доставки, а также поддержания связи между Продавцом и Покупателем. В случае предоставления недостоверного номера мобильного телефона Продавец вправе аннулировать Заказ и (или) Доставку.
  20. Порядок и условия оформления Заказа на Платформе
    1. Только Авторизованные пользователи могут размещать заказы в Платформе. Покупатели должны ознакомиться со всеми условиями, касающимися Товара, Доставки и Вознаграждения, предоставляемых Продавцом и (или) Доставщиком.
    2. Оплачивая Заказ, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты и указанными на Платформе условиями Заказа, тем самым заключая соглашение с Продавцом и при необходимости, Доставщиком.
    3. Договор между Покупателем и Продавцом и (или) Доставщиком считается заключенным в следующие моменты:
      1. В случае предварительной оплаты Заказа: договор с Продавцом заключается в момент оплаты Заказа, а договор с Доставщиком заключается в момент назначения курьера для доставки Товара;
      2. В случае оплаты Заказа по факту получения Товара: договор с Продавцом заключается в момент нажатия кнопки «оформить заказ», или аналогичной по смыслу кнопки, а договор с Доставщиком заключается в момент назначения курьера для доставки Товара;
    4. Любые очевидные ошибки, опечатки в описании Товара (Доставки) не будут иметь юридической силы.
    5. Авторизованные пользователи могут найти информацию об оформленных ими Заказах и проверить статус Заказа в личном кабинете на Платформе.
    6. При оформлении Заказа на Платформе Покупатель обязан предоставить точную информацию о себе и получателе Заказа. Покупатель самостоятельно отвечает за любые последствия, возникшие в результате предоставления Покупателем недостоверной информации. В случае возникновения спорных ситуаций Продавец или Доставщик будут использовать в качестве основного способа связи номер телефона, по которому зарегистрировался Покупатель.
    7. Предоставляя необходимую информацию, указанную в п. 3.7 настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что получил всю информацию о Товаре, Доставке, Продавце и (или) Доставщике в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.
    8. Продавец может отменить Заказ в случае, если Покупатель выбрал способ оплаты наличными или безналичными денежными средствами, с помощью портативных банковских терминалов (POS-терминалов), а Продавец и (или) Доставщик не могут связаться с Покупателем по контактным данным, которые Покупатель указал при оформлении Заказа.
    9. Если Продавец и (или) Доставщик по какой-либо причине не могут полностью или частично выполнить условия Заказа, Продавец имеет право отменить Заказ, либо связаться с Покупателем для внесения в Заказ изменений, делающих возможным его выполнение. Заказ будет считаться оформленным на новых условиях, когда Покупатель согласится с данными условиями по телефону или в Платформе.
    10. Покупатель или лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара, обязаны обеспечить приемку Товара. Если Покупатель или лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара не присутствуют по указанному в Заказе адресу и (или) не получают Товар (за исключением мотивированного отказа от принятия Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям Заказа), после 10-минутного ожидания, будет считаться, что Покупатель отказался от исполнения Договора с Продавцом и (или) Доставщиком.
    11. Если Покупатель выбирает опцию доставки «оставить у двери», то моментом исполнения обязательств Продавца и (или) Доставщика по Договору будет считаться момент направления уведомления Покупателю о доставке Товара. Ни Продавец, ни Доставщик не несут ответственности за сохранность Товаров после их доставки по опции «оставить у двери».
    12. В случае получения Товара ненадлежащего качества или Товара, не соответствующего Заказу, Покупатель обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки Продавца, предоставив фотографию доставленного Товара и описание недостатков (несоответствий). Продавец и (или) Доставщик самостоятельно рассматривают данные претензии в течение 10 (десяти) дней, со дня их предъявления Покупателем.
    13. В случаях, когда доставка Товара осуществляется Доставщиком, Продавец будет считаться исполнившим свое обязательство по передаче Товара в момент передачи Товара представителю Доставщика.
    14. Указанное в Платформе ориентировочное время подготовки и (или) доставки Товара является приблизительным. Любое время ожидания Заказа не будет считаться нарушением сроков выполнения Заказа Продавцом и (или) Доставщиком.
  1. Варианты оплаты, Доставки Товара:
    1. Расчеты между Покупателем и Продавцом могут быть проведены с использованием платежных карт, посредством обращения к услугам Банка-эквайрера, при посредничестве Владельца Платформы. В указанном случае, Владелец Платформы выступает в качестве агента Продавца, которому поручено проведение расчетов с Покупателем, привлекая Банк-эквайрер для приёма платежей.
В указанном случае, в электронном чеке, направляемом на указанный Покупателем адрес электронной почты, в качестве продавца указан Владелец Платформы-ООО «Назад в будущее» (ИНН: 7839494297, ОГРН: 1147847127757).
  1. Владелец Платформы перепоручает прием денежных средств от Покупателей Банку-эквайреру, поскольку является владельцем информационного сервиса, позволяющего Продавцу и Покупателю заключать договоры купли-продажи через Платформу.
  2. Владелец Платформы и Доставщик не являются платежными агентами для осуществления расчетов по Оферте, как указано в подпунктах 1, 4 части 2 ст. 1 Федерального закона № 103-ФЗ от 03.06.2009 «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
  3. Покупатели также имеют возможность использовать Систему быстрых платежей для оплаты Товаров, Доставки и Вознаграждения, предоставляемую банком. Активируя быстрые платежи, Покупатель может дать согласие на привязку своего банковского счета с банком, указанным при оплате Заказа для автоматизации расчетов по последующим Заказам. Покупатель в любой момент может отменить привязку своего банковского счета через личный кабинет на Платформе.
  4. В ситуациях, предусмотренных действующим законодательством, при оплате Доставки и (или) Товара способами, описанными в пунктах 6.2, 6.5 Оферты, кассовый чек высылается на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации на Платформе.
  5. Покупатель может ввести в интерфейс Платформы информацию о своей привязанной банковской карте, включая следующие реквизиты:
    • Имя держателя банковской карты (значение cardholder);
    • Номер банковской карты;
    • Срок действия до;
    • Код безопасности.
Если данные банковской карты точны, действительны и банковский счет Покупателя не имеет ограничений для использования на Платформе, указанная банковская карта может быть привязана к Платформе с согласия Покупателя и может быть использована для безналичных платежей. Все привязанные карты отображаются в личном кабинете Покупателя, где Покупатель также может отменить привязку своего банковского счета.
  1. Безналичные платежи осуществляются с участием Продавца, Покупателя, Владельца Платформы Банка-эквайрера (либо уполномоченного оператора по приему платежей/оператора электронных денежных средств) и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента карты) и других участников расчетов.
  2. В случае несогласия Покупателя с суммой проведенного платежа, а также с любыми другим обстоятельствами, связанным с использованием привязанной к Платформе карты, Покупатель может обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, указанную в настоящем Оферте, в течение 14 дней с даты совершения безналичного платежа или действий/событий, послуживших основанием для обращения.
Если по результатам рассмотрения претензии Покупателя Продавец принимает решение о частичном или полном возмещении безналичного платежа, возмещение будет перечислено на банковский счет, связанный с Привязанной картой, использованной для безналичной оплаты. Процесс возврата денежных средств предполагает участие Банка-эквайрера, либо уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денег и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка, выпустившего Привязанную карту) и других финансовых участников.
Продавец имеет право рассмотреть и принять решение по апелляции Покупателя в течение 30 календарных дней с момента получения апелляции.
В зависимости от правил, установленных оператором приема платежей, оператором электронных денег, банком или международной платежной системой, сумма возврата может не отображаться в явном виде в платформе банк-клиента Покупателя (отсутствие SMS или push-уведомления, подтверждающего зачисление возвращенных средств на счет Покупателя). В таких случаях Покупатель обязан получить эту информацию в своем банке самостоятельно.
  1. Продавец оставляет за собой право потребовать от Покупателя проверки предоставленных на Платформу данных, включая информацию о привязанной карте, и может запросить подтверждающие документы (например, документы, удостоверяющие личность) для проверки. Непредоставление таких документов может быть расценено как предоставление заведомо недостоверной информации Покупателем.
  2. Покупатель также имеет возможность указать Привязанную карту в интерфейсе сторонних сервисов, поддерживающих интеграцию с Платформой и выступающих в качестве участников расчетов, что позволяет осуществлять авторизацию платежа без раскрытия информации о привязанной к Платформе карте. В этом случае положения пункта 5.4 настоящих Условий не применяются.
Использование услуг третьих лиц, указанных в настоящем пункте, регулируется правилами, установленными соответствующими третьими лицами. Продавец не несет ответственности за использование Покупателем таких сторонних сервисов и не гарантирует их точность и безопасность.
  1. При безналичной оплате услуг Доставщика Покупатель может выбрать дополнительный процент от стоимости оплачиваемой услуги или фиксированную денежную сумму в качестве Чаевых. Максимальная сумма чаевых может быть ограничена.
  2. Если Покупатель выбирает соответствующую опцию в течение 24 часов после завершения доставки, чаевые будут списаны с привязанной к Платформе карты.
  3. Покупатель признает и соглашается с тем, что информация о цене Товара, предоставленная Продавцом, может быть скорректирована при отображении в Платформе в связи с автоматическим округлением цен, обусловленным техническими особенностями Платформы. Окончательная цена Товара будет зафиксирована и доступна Покупателю в чеке.
  4. В случае, если безналичные платежи временно недоступны или затруднены по любым причинам (включая технические проблемы или недостаточность средств на Привязанной карте), Покупатель несет ответственность за обеспечение достаточного количества средств на привязанной карте для погашения задолженности по оплате Заказа или определенной части Заказа в течение 30 дней с даты размещения Заказа.
  5. Курьер, которому будет поручено доставить товар, будет выбран в течение 15 минут после оформления Заказа. Продавец уведомляет Покупателя о начале подготовки Заказа путем отправки push-уведомления, сообщения в мессенджере, к которому привязан номер телефона Покупателя (Whatsapp, Telegram), телефонного звонка или SMS-сообщения, если Покупатель не отключил эти уведомления. Покупатель также вправе получить информацию о Доставщике, связавшись со службой поддержки Продавца.
  6. Использование функционала и сервисов Платформы является возмездным для Покупателя. Оплата за использование функционала и сервисов Платформы (сервисный сбор) может быть включена в итоговую сумму Заказа и отображена Покупателю перед завершением оформления Заказа. Размер Сервисного сбора составляет % от общей стоимости Заказа.
  7. При наличии соответствующего поручения от Продавца, Владелец Платформы может осуществлять прием онлайн-платежей и печать чеков от имени Продавца, за исключением случаев, когда прием онлайн-платежей и печать чеков от имени Продавца запрещены законом.
  8. Гарантии и согласия Покупателя.
    1. Покупатель признает и соглашается с тем, что все действия, совершенные в Платформе после авторизации с использованием логина и пароля Покупателя, включая безналичную оплату с использованием привязанной банковской карты, считаются совершенными Покупателем.
    2. Покупатель гарантирует, что данные его учетной записи на Платформе не будут передаваться третьим лицам и (или) лицам, не управомоченным на оформление, оплату Заказа от имени Покупателя.
    3. В целях использования Платформы, оформления Заказа и исполнения договора между Покупателем и Продавцом/Доставщиком, Покупатель предоставляет Продавцу, Доставщику, Владельцу платформы, а также привлекаемым ими в соответствии с Политикой обработки персональных данных третьим лицам, согласие Покупателя на обработку персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с правилами, изложенными в Политике обработки персональных данных.
    4. Совершая покупку на Платформе, Покупатель дает согласие на получение:
      • электронных писем от Продавца и Владельца Платформы, касающихся Заказа
      • звонков и сообщений для оформления и (или) подтверждения Заказа;
      • звонков и сообщений в случае изменения или отмены Заказа;
      • информации по доставке Товара, если это влияет на выполнение Заказа или своевременное обновление информации о его статусе;
      • звонков от Продавца в установленных Договором случаях, для изменения или отмены Заказа;
      • push-уведомлений о статусе Заказа;
      • звонков для оценки качества обслуживания сотрудников Продавца по указанному Покупателем номеру телефона.
    5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что
      • Полностью ознакомился с Покупательским соглашением и нормативными документами;
      • Покупателю понятны настоящая Оферта и нормативные документы, а также условия и предмет договора с Продавцом и (или) Доставщиком;
      • Покупатель осознает значение и последствия своих действий по заключению и исполнению договора с Продавцом и (или) компанией доставки;
      • Покупатель согласен с условиями настоящей Оферты, Политики об обработке персональных данных и принимает их.
    6. Для оформления Заказа, после ознакомления с информацией о Товарах и Доставке, Покупатель предоставляет через Платформу все необходимые данные для выполнения Продавцом и (или) Доставщиком Заказа. К ним относятся, в частности:
      • персональные данные Покупателя;
      • полный адрес доставки (включая населенный пункт, станцию метро, улицу, номер дома, номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона, если применимо);
      • имя получателя;
      • контактные данные (номер телефона и т.д.);
      • способ оплаты Товара;
      • способ получения Товара, если доставка оформляется по принципу «оставить у двери»
    7. Покупатель гарантирует, что имеет все необходимые права и разрешения на предоставление Продавцу персональных данных получателя Заказа (в случае, если Покупатель не получает Заказ лично).
    8. Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с Покупательским соглашением, условиями договора между Покупателем и Продавцом и (или) Доставщиком, Политикой обработки персональных данных, а также с информацией о Товарах, их Доставке, порядке выполнения Заказа и стоимости Товара, доставки, Вознаграждения и иных сопутствующих услуг.
    9. Используя Платформу, Покупатель соглашается получать рекламные и информационные сообщения от Продавца посредством телефонной связи, мессенджеров, sms, электронной почты, почтовой рассылки, отображения на Платформе и иными способами. Покупатель может отказаться от получения рекламных сообщений через личный кабинет Платформы или посредством обращения в техническую поддержку Продавца.
    10. При оформлении Заказа Покупатель согласен, что Продавец и (или) Доставщик могут делегировать выполнение Договора третьему лицу, сохраняя за собой ответственность за результат исполнения Договора перед Покупателем.
    11. Предоставляя свои данные, указанные в п. 4.7. Оферты, и в дальнейшем используя привязываемую карту, Покупатель подтверждает согласие на привязку данной карты к Платформе и гарантирует предоставление достоверной и полной информации о действующей банковской карте. Покупатель также обязуется соблюдать правила международных платежных систем и требования, установленные банком-эмитентом для Привязанной карты, включая установленный законом порядок безналичных расчетов.
    12. Оформляя Заказ и выбирая место доставки Товара, Покупатель выражает согласие на приобретение Товара у Партнера Продавца, ведущего деятельность по месту получения Заказа. При выборке (самовывозе) Товара Покупатель выражает согласие на приобретение Товара у Партнера Продавца, ведущего деятельность по выбранному Покупателем адресу.
  1. Обязанности Продавца и Владельца Платформы.
    1. Продавец самостоятельно осуществляет деятельность по продаже Товара, а также самостоятельно готовит материалы для размещения на Платформе и контролирует процесс доставки Товара до указанных Покупателями адресов. Все вопросы, связанные с содержимым Платформы, предлагаемыми Товарам, рассматриваются Продавцом.
    2. Владелец Платформы выступает в роли информационного посредника между Продавцом, Покупателем и, при необходимости, Доставщиком, Банком-эквайрером.
    3. Продавец самостоятельно контролирует соответствие Товаров, размещенных на Платформе, всем действующим на территории Российской Федерации стандартам, требованиям к безопасности и качеству Товаров, требованиям к маркировке, системам прослеживаемости продукции, сертификации, государственной регистрации, оценки соответствия, лицензирования, а также любым другим необходимым разрешениям и процедурам.
    4. Продавец обеспечивает соблюдение правил и норм, относящихся к реализуемым им товарам и услугам (ГОСТ, СанПин, иных правил и законодательных требований к изготовлению (если применимо), упаковке, хранению, реализации, доставке Товаров). Продавец отвечает за все последствия, возникшие в результате предоставления неточной и (или) недостоверной информации о Товаре, а также за любые иные нарушения прав Покупателей, возникшее в результате деятельности Продавца на Платформе.
    5. Все материалы публикуются на Платформе Продавцом, либо по запросу Продавца. Владелец Платформы не оценивает публикуемые, передаваемые, распространяемые Продавцом материалы на соответствие законодательству, на риски нарушения чьих-либо прав и охраняемых законом интересов, а также по любым иным параметрам, запросам, рискам.Владелец Платформы не консультирует Продавца по указанным вопросам.
    6. Владелец Платформы является единственным владельцем (правообладателем) Платформы. Все элементы Платформы (за исключением переданных Продавцом материалов), включая программный код, технические решения и иные объекты права интеллектуальной собственности, являются интеллектуальной собственностью Владельца Платформы и могут использоваться вне Платформы только с прямого разрешения Владельца Платформы.
    7. Все права интеллектуальной собственности, в том числе права на использование Платформы, переданы Продавцу на основании простой (неисключительной) лицензии.
  1. Прочие положения и условия
    1. Продавец может приостановить возможность Покупателя пользоваться Платформой и размещать Заказы при следующих обстоятельствах:
      1. В случае неисполнения обязательства по оплате Товара, его Доставки, и (или) Вознаграждения в рамках оформленного Заказа, в том числе в случаях, предусмотренных п. 3.8. настоящей Оферты.
      2. В случае, когда поведение Покупателя по отношению к сотрудникам Продавца, Доставщика, службы поддержки Платформы выражает угрозу жизни, здоровью, имуществу данных лиц, наносит моральный вред, а также считается грубым, невежливым или неуместным.
      3. В случае, если предоставленные Покупателем сведения, необходимые для исполнения Заказа, оказываются ложными или недостоверными.
      4. В иных ситуациях, когда действия Покупателя свидетельствуют о недобросовестных намерениях при взаимодействии с Платформой и (или) по отношению к лицам, задействованным при исполнении Заказа.
      5. После устранения причины приостановления доступа Покупателя к Платформе, доступ может быть восстановлен при предоставлении необходимой информации, подтверждающей устранение факторов, приведших к прекращению взаимодействия с Платформой, а именно:
        • В случае, указанном в п. 7.1.1 Оферты-предоставления сведений о возмещении расходов на Товары, доставку и Вознаграждение.
        • В случае, указанном в п. 7.1.2 Оферты,-предоставление информации о возмещении причиненного вреда и (или) о примирении сторон.
        • В случае, описанном в п. 7.1.3 Оферты-предоставление точной и полной информации или данных, которые отсутствовали и привели к приостановке доступа к Платформе.
        • В случае, указанном в п. 7.1.4 Оферты-предоставление сведений о возмещении ущерба или принятие необходимых мер для восстановления положения, предшествовавшего любым недобросовестным действиям, приведшим к приостановке доступа к Платформе.
Восстановление доступа к Платформе может быть инициировано Покупателем путем направления запроса (с приложением подтверждающих документов) в Службу поддержки Платформы. Запрос будет рассмотрен и ответ на него будет дан в течение 10 рабочих дней с момента получения Платформой запроса Покупателя.
  1. Продавец оставляет за собой право прекратить доступ Покупателя к Платформе без возможности восстановления в следующих случаях:
    • Неоднократное совершение действий, описанных в пункте 7.1 Оферты.
    • Неустранение оснований для приостановки доступа к Платформе на срок более одного года.
  2. Продавец оставляет за собой право записывать все разговоры с Покупателями и (или) получателями Товаров для целей контроля качества их обслуживания, а также разрешения возможных споров. В случае, если Покупатель и (или) получатель Товара использует личные оскорбления, угрозы или демонстрирует иное неподобающее поведение, специалист службы поддержки имеет право прекратить как устный, так и письменный диалог с Покупателем и (или) получателем Товара.
  3. Покупатель подтверждает свою дееспособность и достижение минимального возраста, установленного законодательством Российской Федерации, для заключения договоров с Продавцом и (или) Доставщиком и совершения иных сделок, предусмотренных настоящей Офертой.
  4. Продавец и Владелец Платформы не несут ответственности за:
    1. Временные сбои и перерывы в работе Платформы и (или) доступности функционала для размещения Покупателями Заказов, которые могут привести к потере информации, а также к нарушению безопасности, точности и своевременности передачи и доставки информации.
    2. Надежность, качество и скорость работы Платформы, а также безопасность информации, создаваемой, используемой и получаемой Покупателем.
  5. По вопросам, связанным с исполнением Заказов, работой Платформы, информированием о деятельности Продавца, исполнением настоящей Оферты и иных документов и законов, регламентирующих отношения между Покупателем и Продавцом/Доставщиком, Покупатель вправе связываться со службой поддержки Продавца, доступ к которой можно получить через форму обратной связи (чат поддержки), расположенную в интерфейсе Платформы. Функционал Платформы также может предлагать Покупателям иные способы связи с Продавцом.
  6. Если на Платформе не указано иное, все указанные цены включают НДС.
  7. Информация о Доставщике размещена в Платформе. Продавец также вправе разместить в Платформе часы работы, указывающие время приема и выполнения Заказов.
  1. Информация о Продавце, Владельце Платформы и Партнерах:
Продавец
Наименование: ООО "Лунный пряник"
Адрес: 392002, г.Тамбов, ул. Советская, д. 1
ИНН: 6800010626
ОГРН: 1246800002965
E-mail: plunnyy@list.ru
Web-сайт:https://kofeynaya-1.ru
Тел.:
Владелец Платформы
Наименование: ООО «Назад в Будущее»
Адрес: 193312, г Санкт-Петербург, ул Коллонтай, 28 / К. 1 литер А, кв 366
ИНН: 7839494297
КПП: 781101001
ОГРН: 1147847127757Тел.: +79643477465
E-mail: support@starterapp.ru
Web-сайт: https://starterapp.ru/
Приложение №1
К Оферте «ООО "Лунный пряник"» (ОГРН: 1246800002965 ИНН: 6800010626)
«О заключении договора розничной купли-продажи товаров»
Правила использования Промокодов и QR-кодов
Для формирования положительного имиджа«ООО "Лунный пряник"» (ОГРН: 1246800002965 ИНН: 6800010626 далее-«Продавец»), повышения узнаваемости товарных знаков Продавца и стимулирования роста потребительского спроса на Товары Продавца, а также для формирования и повышения уровня лояльности Покупателей, Продавец, выступая в качестве Организатора и (или) Партнера, на постоянной основе проводит маркетинговые мероприятия, в рамках которых выдает Промокоды или предоставляет Покупателям возможность получить QR-коды в разделе «Акции» или «Вознаграждения» Мобильного приложения.
Настоящие Правила использования Промокодов и (или) QR-кодов (далее также именуемые Правилами) регламентируют порядок предоставления, активации, использования, а также другие существенные условия применения Промокодов и (или) QR-кодов.
Термины и определения
Помимо терминов, изложенных в разделе 1 Оферты, все термины, используемые в настоящем документе с заглавной буквы, имеют следующие значения:
Партнер - юридическое лицо, имеющее исключительные права на управление, развитие и сопровождение программы лояльности в управляемых им предприятиях, и участие в маркетинговых кампаниях Продавца.
Мобильное приложение - бесплатное мобильное приложение для мобильных платформ iOS и Android, доступное для загрузки в Apple Store (для версии iOS 9.0 или выше) и в Google play (для версии Android 5.0 или выше).
Информационная система - комплекс программных, технических и аппаратных средств, с помощью которых Продавец реализует Программу лояльности;
Бонусные баллы/очки - виртуальные условные расчетные единицы, зачисляемые/списываемые с/на Бонусный счет Покупателя в соответствии с Правилами Программы лояльности. Сумма начисленных баллов может быть использована Покупателем для получения скидки до 99,9% при покупке Товаров в соответствии с Правилами Программы лояльности. Баллы используются исключительно для учетных целей и ни в коем случае не являются и не могут быть платежным средством, любым видом валюты или ценных бумаг, не могут быть обменены на наличные, переданы в дар третьим лицам или переданы по наследству.
Бонусный счет - виртуальный, нефинансовый счет, открытый Продавцом в Информационной системе для хранения информации о количестве начисленных/снятых баллов и текущем остатке. Бонусный счет Покупателя доступен для просмотра Покупателем в Личном кабинете Покупателя;
Промокод - уникальный цифровой и (или) буквенный код, подтверждающий право его владельца на получение Товара по специальной цене и (или) со скидкой и (или) дающий право на зачисление Бонусных баллов на Бонусный счет Покупателя.
QR-код - уникальный двумерный штрих-код, содержащий информацию для ее быстрого распознавания при сканировании, отраженный в Мобильном Приложении в результате активации Промокода или появляющийся на странице Акции в разделе «Акции» или «Вознаграждения» Мобильного Приложения.
  1. Общие сведения
    1. При активации Промокода и (или) использовании QR-кода, а также при соблюдении иных условий применения конкретного Промокода, Продавец и (или) его Партнеры предоставляют Покупателям стимул в форме скидки на Товары или в форме Бонусных баллов.
    2. Промокоды (QR-коды) предоставляются исключительно Продавцом в качестве Организатора маркетинговых кампаний и (или) Партнерами в рамках отдельных маркетинговых кампаний. Промокоды (QR-коды) могут относиться к конкретным категориям Товаров (полностью или частично) и к конкретным Товарам.
    3. Срок действия Промокода (QR-кода) может быть ограничен конкретными Товарами и (или) категориями Товаров в рамках отдельных маркетинговых акций в соответствии с правилами таких акций. Срок действия Промокода (QR-кода) определяется в соответствии с условиями применения конкретного Промокода (QR-кода). Условия и сроки действия конкретных Промокодов (QR-кодов) могут быть уточнены в Контактном центре по телефону 88006000770 или в правилах соответствующей маркетинговой акции.
  1. Порядок активации Промокода
    1. Покупатели, получившие Промокод, имеют право активировать его через соответствующий функционал Мобильного приложения.
    2. Для активации Промокода необходимо последовательно выполнить следующие действия:
      1. Установить Мобильное приложение и зарегистрироваться в нем (при необходимости, если эти действия не были выполнены Покупателем ранее).
      2. Перейти в Мобильное приложение. В разделе «Акции» ввести Промокод, в результате чего Промокод будет активирован. Активировать Промокод на странице Акции возможно в течение срока, указанного в сообщении, в котором был отправлен Промокод, или в течение срока, указанного в правилах соответствующей акции, в рамках которой Покупатель получил Промокод (активация в разделе «Вознаграждения» Мобильного приложения) - и получить Промокод или Бонусы на свой счет.
      3. После активации Товары появятся в разделе «Вознаграждения», если это Бонусный Промокод, Бонусы будут автоматически зачислены на Бонусный счет.
      4. Непосредственно перед оформлением заказа с использованием Промокода Покупателю необходимо:
        • убедиться в том, что возможно применение Промокода в Предприятии;
        • проверить, доступны ли для продажи Товары на которые Покупатель получил Промокод.
    3. Список Предприятий, где можно применить Промокод, будет доступен при нажатии на карточку «Вознаграждения», если иное не предусмотрено правилами соответствующей акции.
    4. Для использования Промо-QR-кода Покупателю необходимо:
      1. В случае, если применение Промокода (QR-кода) возможно в Предприятии и Товары, для покупки которыхПокупатель получил Промокод (QR-код), доступны в Предприятии:
      2. при заказе через кассу ПредприятияПокупатель обязан продемонстрировать QR-код в Мобильном приложении по запросу кассира;
      3. при заказе через киоск самостоятельно отсканировать QR-код в соответствии с инструкцией на киоске. Продавец и (или) Партнер имеют право потребовать продемонстрировать QR-код в Мобильном приложении при выдаче Товара;
      4. при заказе через Мобильное приложение выбрать соответствующую акцию и использовать ее при оформлении «Мобильного заказа».
      5. Также можно использовать текстовый код под QR-кодом для покупки Товара по специальной цене и (или) со скидкой.
  1. Прочие условия использования Промокодов и QR-кодов:
    1. Запрещено выбирать Промокоды, QR-коды или текстовые коды для целей их активации. Продавец имеет право заблокировать учетную запись любого Покупателя в Мобильном приложении или отказать в применении QR-кода без указания причин, если имеются основания для нарушения настоящих Правил таким Покупателем;
    2. Запрещено использовать Промокоды и QR-коды, которые не были сгенерированы непосредственно Продавцом;
    3. QR-код должен предоставляться исключительно на экране мобильного устройства. Скриншоты экрана с QR-кодом, распечатки QR-кода и любые другие форматы подтверждения наличия QR-кода на Предприятиях не принимаются.
    4. Продавец и (или) его Партнеры не несут ответственности за невозможность сканирования QR-кода по любым причинам, включая дефекты экрана устройства;
    5. Продавец и (или) его Партнеры имеют право отказать в выдаче Товара Покупателю без объяснения причин, если имеются основания полагать, что такойПокупатель нарушает положения, установленные настоящими Правилами и (или) Правилами Акции;
    6. Покупателям не разрешается передавать QR-коды другим лицам;
    7. Покупатель обязан самостоятельно проверить цену Товара, приобретенного им с использованием Промокода и (или) QR-кода;
    8. Цена Товара, приобретенного Покупателем с использованием Промокода и (или) QR-кода, может изменяться по усмотрению Продавца и (или) Партнера;
    9. Покупатель имеет право использовать QR-код только один раз в рамках одного заказа, если иное не предусмотрено на странице Акции;
    10. Акции в Мобильном приложении не суммируются между собой и с другими скидками Покупателя, если иное не предусмотрено в правилах соответствующих Акций;
    11. Товары по специальной цене и (или) со скидкой по одному QR-коду предоставляются только один раз.
  1. Права Покупателя:
    1. Использовать Промокод в течение срока, указанного в сообщении, в котором был отправлен Промокод, или в течение срока, указанного в правилах соответствующей Акции;
    2. Получать информацию о правилах использования Промокодов, а также о правилах Акции, если это предусмотрено, включая информацию о наличии Товаров, на которыеПокупатель получил Промокод, в конкретном Предприятии перед оформлением заказа;
    3. Получать Товары по специальной цене (со скидкой) или Бонусы на Бонусный счет при соблюдении условий настоящих Правил и (или) правил соответствующей Акции;
    4. Другие права, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
Приложение №2
К Оферте «ООО "Лунный пряник"» (ОГРН: 1246800002965 ИНН: 6800010626)
«О заключении договора розничной купли-продажи товаров»
Правила проведения реферальной программы
  1. Общие положения.
    1. Настоящий документ содержит правила проведения реферальной программы Организатора, разработанные в целях поощрения Покупателей за активность и лояльность к ресторану.
    2. Организатором реферальной программы (далее - «Организатор») является«ООО "Лунный пряник"» (ОГРН: 1246800002965 ИНН: 6800010626) место нахождения:392002, г.Тамбов, ул. Советская, д. 1.
    3. Реферальная программа является стимулирующей акцией, представляющей собой комплекс мероприятий, целями проведения которой является стимулирование потребительского спроса, привлечение внимания, повышение узнаваемости бренда Организатора, поддержание и увеличение интереса Участников к товарным знакам, продуктам и услугам Организатора с целью их дальнейшего продвижения на рынке.
    4. Реферальная программа является маркетинговым мероприятием, не содержащим признаков азартных игр или тотализатора, и проводится на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
    5. Реферальная программа проводится бессрочно. Организатор имеет право в любое время прекратить или приостановить проведение реферальной программы, уведомив об этом Покупателей на официальном сайте ресторана.
    6. Территория проведения реферальной программы: Российская Федерация.
  1. Термины и определения
Помимо терминов, изложенных в разделе 1 Оферты, все термины, используемые в настоящем документе с заглавной буквы, имеют следующие значения:
Реферальная программа - стимулирующая система Организатора, предусматривающая начисление баллов за совершенные заказы и предоставление возможности обменивать эти баллы на различные преимущества.
Баллы - единицы учета, начисляемые Покупателю в соответствии с условиями Реферальной программы и используемые для получения преимуществ.
Минимальный заказ - минимальная сумма заказа, при которой Покупатель может получать баллы.
Преимущества - льготы, предоставляемые Покупателю в обмен на баллы, включая скидки, бесплатные блюда, десерты и другие бонусы.
Срок действия баллов - период, в течение которого баллы действуют и могут быть использованы Покупателем для получения преимуществ.
Реферальная система - система поощрения Покупателей за привлечение новых посетителей к приобретению товаров и услуг у Организатора.
Уведомления - сообщения, направляемые Покупателю по электронной почте, SMS или через мобильное приложение, содержащие информацию о начислении баллов, об истечении срока действия баллов и о других актуальных событиях в Реферальной программе.
Исключения - заказы, не участвующие в Реферальной программе, включая заказы, сделанные с использованием промо-кодов или скидок.
Дни рождения - даты рождения Покупателей, указанные Покупателями в личном кабинете сайта и (или) мобильных приложений.
Специальные акции - временные мероприятия, проводимые Организатором, в которых Покупатели могут получить дополнительные баллы или скидки.
  1. Условия участия в Реферальной программе
    1. В Реферальной программе могут участвовать все Покупатели Организатора, достигшие 18-летнего возраста.
    2. Для участия в Реферальной программе Покупатель должен зарегистрироваться на сайте Организатора или в мобильном приложении, указав свои персональные данные, включая имя, фамилию, номер телефона и электронную почту.
    3. Регистрация в Реферальной программе означает согласие Покупателя с условиями настоящих правил..
  1. Начисление баллов
    1. Покупатель получает баллы за каждый заказ, совершенный у Организатора, при условии, что сумма заказа превышает минимальный размер заказа, предусмотренный Организатором для начисления бонусных баллов.
    2. Количество баллов, начисляемых за заказ, определяется в соответствии с тарифами, установленными Организатором и опубликованными на сайте и (или) в мобильных приложениях Организатора.
    3. Баллы начисляются на лицевой счет Покупателя в течение 24 часов после оплаты заказа.
    4. Покупатель может проверить количество накопленных баллов в своем личном кабинете на сайте Организатора или в мобильном приложении.
  1. Использование баллов
    1. Бонусные баллы могут быть использованы Покупателем для получения скидки до 99,99% стоимости товара, при этом, минимальная сумма, которую Покупатель должен будет заплатить за каждый товар - 1 рубль.
    2. Подробная информация о порядке использования бонусных баллов установлена в «Условиях использования Бонусных баллов», размещенных на сайте и в мобильном приложении Организатора.
  1. Реферальная система
    1. Покупатель может пригласить нового Покупателя к приобретению товаров (услуг) у Организатора, путем предоставления уникального реферального кода или ссылки.
    2. Новый пользователь, используя реферальный код или ссылку, получает скидку на свой первый заказ у Организатора.
    3. Покупатель, пригласивший нового Покупателя, получает дополнительные баллы на свой лицевой счет после того, как друг совершит свой первый заказ у Организатора.
    4. Количество баллов, начисляемых Покупателю за привлечение нового Покупателя, определяется в соответствии с тарифами, установленными Организатором.
    5. Покупатель может пригласить неограниченное количество новых Покупателей и получать баллы за каждого нового Покупателя, совершившего заказ у Организатора.
    6. Покупатель, совершивший определенное количество посещений или заказов в течение месяца, может получить дополнительные баллы или скидки.
    7. Условия и размер поощрения за лояльность к бренду указываются на сайте Организатора или в мобильном приложении.
  1. Уведомления
    1. Покупатель соглашается получать уведомления о начислении баллов, об истечении срока действия баллов и о других актуальных событиях в Реферальной программе.
    2. Уведомления могут быть отправлены Покупателю по электронной почте, SMS или через мобильное приложение.
    3. Покупатель может отказаться от получения уведомлений, изменив настройки своего аккаунта на сайте Организатора или в мобильном приложении.
  1. Дни рождения
    1. Организатор вправе предоставить Покупателю, совершившему заказ у Организатора в День рождения или в течение недели после него, дополнительные бонусные баллы, скидку или бесплатное блюдо.
    2. Условия и размер скидки, количества начисляемых бонусных баллов или описание бесплатного блюда, предоставляемых в дни рождения, указываются на сайте Организатора или в мобильном приложении.
    3. Бонусные начисления, скидки и подарки, предоставляемые Покупателю в связи с Днем рождения, могут предоставляться Покупателю не чаще одного раза в год
  1. Специальные акции
    1. Организатор периодически проводит специальные акции, в которых Покупатели могут получить дополнительные баллы или скидки.
    2. Список специальных акций и условия их проведения указываются на сайте Организатора или в мобильном приложении.
  1. Обратная связь
    1. Покупатель, оставивший отзыв об Организаторе на сайте или в социальных сетях, может получить дополнительные бонусные баллы.
    2. Условия и размер поощрения за отзыв указываются на сайте Организатора или в мобильном приложении.
Приложение №3
К Оферте «ООО "Лунный пряник"» (ОГРН: 1246800002965 ИНН: 6800010626)
«О заключении договора розничной купли-продажи товаров»
Условия использования Бонусных баллов
Настоящие Условия использования Бонусных баллов (далее - «Условия») представляют собой неотъемлемую часть Программы лояльности «ООО "Лунный пряник"» (ОГРН: 1246800002965 ИНН: 6800010626), именуемого в дальнейшем «Продавец», и определяют порядок начисления и использования Бонусных баллов на Платформе Продавца.
Покупатель присоединяется к настоящим Условиям путем присоединения к Программе лояльности Продавца.
  1. Термины и определения
Помимо терминов, изложенных в разделе 1 Оферты, все термины, употребляемые в настоящем приложении с заглавной буквы, имеют следующие значения:
Бонусные баллы - виртуальная условная единица, представляющая Покупателю возможность использовать ее для получения поощрения, в том числе, в случаях, описанных в Условиях - при приобретении Товаров. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на их получение в денежном эквиваленте.
Акция - маркетинговое стимулирующее мероприятие, условия выполнения которого дают Покупателю право на получение поощрения, в том числе, в виде Бонусных баллов. Условия каждой Акции индивидуальны и размещаются на Платформе и (или) в Личном кабинете.
Программа лояльности - набор условий, определяющих участие Покупателей в программе лояльности Продавца.
Личный кабинет - персональная страница зарегистрированного Покупателя на Платформе, предназначенная для использования функционала Платформы.
  1. Общие положения о Бонусных баллах.
    1. Бонусные баллы могут быть предоставлены Покупателю в качестве поощрений в рамках проводимых Продавцом акций, его программ лояльности, а также в иных случаях по усмотрению Продавца (например, в целях поддержания лояльности Покупателя к Платформе).
    2. У каждого Покупателя имеется балльный счёт. Информация о нем доступна в Личном кабинете Покупателя.
    3. Если прямо не предусмотрено иное, при приобретении Товара, посредством Платформы, Покупатель может применить Бонусные баллы для получения скидки к стоимости Товара из расчета 1 Балл = скидка в размере 1 рубль.
    4. Количество доступных к использованию Баллов в отношении каждого приобретаемого Товара фиксировано и рассчитано автоматически, исходя из общего числа доступных Баллов, в том числе с учётом ограничений, установленных настоящими Условиями. У Покупателя нет возможности выбрать иное количество используемых Баллов для получения скидки на Товар по своему усмотрению, он может либо использовать (списать) Бонусные баллы, либо отказаться от их использования (списания).
    5. Применяются следующие ограничения на списание Баллов:
      1. Бонусные баллы могут быть использованы Покупателем для получения скидки до 99,99% стоимости товара, при этом, минимальная сумма, которую Покупатель должен будет заплатить за каждый Товар - 1 рубль.
      2. Условиями маркетинговых акций могут быть предусмотрены иные ограничения на списание Баллов, полученных Покупателями в рамках этих акций. Продавец уведомляет Покупателя о таких ограничениях путем публикации информации на Платформе и (или) в Личном кабинете, либо электронным сообщением с использованием указанных Покупателем контактных данных.
    6. Бонусные баллы не могут быть использованы для получения скидок на отдельные категории товаров (работ, услуг, имущественных прав), если такие ограничения устанавливаются Продавцом в рамках проводимых акций.
    7. Бонусные баллы, начисленные неправомерно или ошибочно, подлежат списанию.
  1. Порядок аннулирования Баллов
    1. Продавец вправе без предварительного уведомления аннулировать Бонусные баллы Покупателя в случае наличия у Продавца оснований квалифицировать действия Покупателя как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), либо в случае выявления неправомерности получения Бонусных баллов в результате мошеннических или иных неправомерных действий со стороны Покупателя.
    2. В случае если заказ Товара был аннулирован по любым причинам после начисления Бонусных баллов, то Бонусные баллы, начисленные за аннулированный заказ списываются с балльного счета Покупателя.
    3. В случае возврата некачественного Товара, Бонусные баллы начисляются на балльный счет Покупателя в том количестве, которое ранее было использовано при оплате соответствующего Товара.
    4. Бонусные баллы, начисленные Продавцом на балльный счет Покупателя в качестве стимула для совершения покупок в определенный Продавцом период времени и не использованные Покупателем в течение указанного периода времени, подлежат списанию.
    5. Бонусные баллы могут быть списаны с бонусного счёта Покупателя в случае неиспользования Покупателем указанных баллов трёх и более недель («сгорание» бонусных баллов).
  1. Прочие условия
    1. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящие Условия путем их публикации на Платформе и (или) в Личном кабинете. Покупатель вправе ознакомиться с актуальной версией Условий.
    2. Выполнение Покупателем действий, направленных на принятие настоящих условий, получение Бонусных баллов, участие в акциях Продавца, использование Бонусных баллов на Платформе и (или) в Личном кабинете, являются подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Покупателя с настоящими условиями.
    3. Все уведомления, сообщения и иная информация, предусмотренные настоящими условиями, направляются Покупателю на Платформе и (или) в Личном кабинете, либо электронным сообщением с использованием предоставленных Покупателем контактных данных.

В приложении быстрее

  • •Быстрая оплата
  • •Уведомления о заказе
  • •Карта лояльности

Наведите камеру телефона и перейдите по ссылке чтобы установить приложение.